您的位置:首页

市场监管局举办12315“一号通”业务启动仪式

发布日期:2019-12-17 10:35:48 浏览次数:187


市场监管局举办12315“一号通”业务启动仪式

全国首家省级全年24小时人工服务12315平台正式上线运行






雷火官方-雷火电竞app ios-雷火电竞网站 2019-12-17


来源:甘肃省市场监管局





  “今天,全省12315‘一号通’正式启动!”随着省市场监管局党组书记、局长王忠习的宣布,全国首家省级大集中接听、365天、24小时全天候人工服务的12315信息化平台正式上线运行。即日起,群众随时随地只需拨打“12315”一个号码就可进行市场监管部门职责范围内的咨询、投诉、举报等,这标志着“互联网+市场监管+消费维权”工作进入了新的阶段。




01-1.jpg




  12月10日,省市场监管局举办12315“一号通”业务启动仪式,省局党组书记、局长王忠习出席仪式并致辞,局领导宋保才、柴吉民、殷正德,二级巡视员赵淑艳、阎小瑞、李忠明、李双林出席仪式,党组成员、副局长侯中甲主持启动仪式。




01-2.jpg




  王忠习在致辞中表示,12315是市场监管部门的重要窗口和服务品牌,工作专业性强、集成度高、公众诉求量大,与市场监管综合行政执法、应急指挥管理等工作密切相关,是一个上下贯通、左右互联的行政执法体系,得到了党和政府充分肯定和社会各界广泛关注。省局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以12315“一号通”业务正式启动为契机,聚焦全省市场监管大格局、大融合、大市场、大质量、大监管“五大目标体系”,着力打造公共服务、案源支撑、智能监管、指挥调度、信息互动“五个平台”,全力构建12315行政执法体系,努力把12315打造成党和政府的“第二信访室”、经济执法领域的110、市场监管部门的为民服务品牌,为加快推进市场监管治理体系和治理能力现代化、建设幸福美好新甘肃做出新的积极贡献。




01-3.jpg




  据了解,为适应新时代市场监管工作的新任务新要求,推动构建全省市场监管“五大目标体系”,特别是加快实现化学融合、全面融合、深度融合,在科学统筹药品、化妆品、医疗器械“两品一械”投诉举报和电梯应急处置业务的基础上,省市场监管局将原工商12315、原质监12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330进行整合,真正实现了12315“一号通”,走在全国市场监管系统前列,创造了12315“甘肃速度”。今年以来,全省市场监管系统通过12315登记受理各类投诉举报和咨询共计25.3323万件,为群众挽回经济损失6235.96万元,受到广大社会各界广泛好评。




01-4.jpg




  “在省局党组坚强领导下,我们将忠诚履行职责、热忱细致服务、及时处理诉求、自觉接受监督、维护群众利益,为创造良好的市场秩序不懈努力!”启动仪式上,省局12315指挥中心全体工作人员作了庄严承诺。






公众号.jpg